A Linha Médis é uma linha telefónica que se encontra disponível de forma permanente – 24 horas por dia – na rede fixa e na rede móvel com atendimento por parte de uma equipa de enfermeiros da Médis especializados em triagem.

Através da Linha Médis tem acesso a uma equipa especializada de enfermeiros da Médis especializados em triagem, que assegura o devido acompanhamento e encaminhamento para os cuidados de saúde mais adequados a cada caso.

Na Linha Médis não se efectuam qualquer tipo de diagnósticos nem são prestados quaisquer actos médicos. Contudo, a triagem realizada pelos enfermeiros especializados da Médis fácil e rapidamente identifica situações de emergência, de urgência, de necessidade de contactar com um médico especialista ou de requisitar cuidados ao domicílio.

Além do encaminhamento, a Linha Médis encontra-se disponível para prestar esclarecimentos sobre os Planos de Saúde Médis, nomeadamente no que diz respeito a coberturas que estão incluídas nos seguros de saúde Médis, limites de comparticipação e ainda sobre as funcionalidades e vantagens do Cartão Médis.

O contacto com a Linha Médis deverá ser sempre efectuado antes de se dirigir a qualquer prestador de cuidados médicos, uma vez que a triagem profissional por parte dos enfermeiros da Médis assegura o encaminhamento para a unidade de cuidados médicos mais apropriada a cada caso descrito telefonicamente.

Todos os restantes esclarecimentos não relacionados com sintomas e encaminhamento médico devem ser feitos nos dias úteis das 8h00 às 20h00.